Aide

Les blocages qui reviennent le plus souvent, et ce qui les débloque.

Mon compte n'est pas « validé », et la moitié du site m'est fermée

Un compte devient validé quand il porte deux liaisons : un compte Discord, et au moins une chaîne de stream — Twitch, YouTube (via Google) ou Kick. Les deux se lient depuis ton profil.

Tant qu'il en manque une, tu peux regarder le site mais pas y agir : t'inscrire à un événement, voter pour l'Étoile Montante, apparaître parmi les membres en direct, ou répondre à un sondage.

Pourquoi les deux : Discord est le lieu où la commu se parle, la chaîne est ce qui fait de toi un streamer à mettre en avant. Un compte sans l'un des deux ne peut être ni prévenu, ni relayé.

Mes horaires ne sont pas à la bonne heure

Le planning est réglé sur l'heure de Paris par défaut. Si tu streames depuis un autre fuseau — Québec, La Réunion, Nouvelle-Calédonie — change-le en haut de Mon planning.

Un créneau saisi « 21:00 » est alors annoncé à 21 h chez toi, et remis à l'heure de chaque visiteur sur ta fiche.

Changer de fuseau ne décale pas tes créneaux existants : ils gardent leur heure affichée et sont désormais lus dans le nouveau fuseau. C'est ce qu'on attend d'une correction — et c'est exactement ce qu'on ne devine pas, d'où ce rappel.

Le bouton « Raid rapide » est gris, ou il me propose « Activer »

Le raid rapide demande trois choses, et le bouton dit laquelle manque :

  • une chaîne Twitch liée — sans elle le bouton n'apparaît pas du tout ;
  • une autorisation Twitch supplémentaire, que Twitch exige pour lancer un raid en ton nom. C'est ce que fait le bouton « Activer »: un aller-retour chez Twitch, et c'est réglé une fois pour toutes. Révocable à tout moment depuis tes connexions Twitch ;
  • être toi-même en direct, et qu'un autre membre le soit aussi — un raid part d'un live vers un live.

Le bouton reste visible même inutilisable, exprès : clique dessus et il te dira ce qui manque plutôt que de rester muet.

S'il ne se passe rien du tout au clic — pas de message, pas d'erreur — le problème est probablement ailleurs : va voir du côté du navigateur.

J'ai lié Steam, mais mes jeux n'apparaissent pas

Tu n'as rien fait de travers : le réglage par défaut de Steam est « amis seulement », et une bibliothèque privée reste invisible pour nous comme pour tout le monde.

Pour l'ouvrir :

Steam → ton profil → Modifier le profil → Confidentialité → « Détails des jeux » → Public

La synchronisation reprend d'elle-même ; tu peux aussi la relancer depuis ton profil.

À savoir : Steam permet aussi de masquer un jeu en particulier. Un jeu masqué reste introuvable même profil ouvert, et aucune interface ne permet de le distinguer d'un jeu que tu ne possèdes pas. Si un seul titre manque, c'est probablement lui.

Comment mes clips arrivent-ils sur le site ?

Tout seul, et il n'y a rien à activer. Le site relève régulièrement les clips des chaînes liées et alimente la section Clips de la semaine.

L'ordre est tiré au sort, et il change chaque lundi. Ce n'est pas un classement : les clips les plus vus ne passent pas devant. Le nombre de vues reste affiché, il n'a simplement plus d'effet sur la place.

C'est voulu. Avec un ordre par vues, un streamer qui débute ne pouvait jamais apparaître en tête — pas parce qu'on l'en empêchait, mais parce que le critère était exactement celui sur lequel il perd. Le tirage est le même pour tout le monde pendant toute la semaine : deux membres qui ouvrent la page au même moment voient la même chose.

Un clip fraîchement relevé apparaît sans attendre le lundi suivant — il se place simplement là où le tirage le met, sans déplacer les autres. Et sur Mes clips, tes clips restent classés par vues : c'est ta page, tu y cherches les tiens.

Seuls les clips Twitch sont repris : YouTube et Kick n'exposent aucun moyen d'aller les chercher. Si ta chaîne est ailleurs, ce n'est pas un réglage qui manque — la source n'existe pas.

Cette rubrique remplace un encart qui vivait dans le profil. Il n'offrait aucune action et occupait la place d'un réglage : ce qui s'explique une fois se lit ici, pas sur un écran qu'on ouvre pour régler quelque chose.

Je ne peux pas voter à un sondage

Les sondages et propositions sont ouverts à la lecture pour tout le monde, mais réservés au vote des membres validés — voir la première rubrique.

Un sondage peut aussi être clos : il affiche alors ses résultats et n'accepte plus de voix. Certains cachent leurs résultats tant qu'ils sont ouverts — c'est délibéré, sur un sujet serré les premiers votes influencent les suivants.

Tant qu'un sondage est ouvert, tu peux changer d'avis ou retirer ta voix.

Rien ici ne répond ?

Le Discord est l'endroit le plus rapide pour avoir une réponse — quelqu'un a souvent déjà rencontré le problème.

Rejoindre le Discord